Última fecha de actualización: 25 de mayo de 2018

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En Samsung sabemos lo importante que es la privacidad para los usuarios de nuestro Sitio Web (en adelante, los “Usuarios”) y nos esforzamos para explicar con claridad cómo recogemos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información. Esta Política de privacidad proporciona una descripción general de nuestras prácticas relativas al uso de dicha información. La presente Política de privacidad, junto con aquella incluida en los diferentes formularios disponibles en cada momento en el Sitio Web, es aplicable a la información de carácter personal recogida con ocasión de los servicios prestados por Samsung a través del Sitio Web, así como a aquella recogida a través de aplicaciones o servicios de Samsung que hagan referencia a la presente Política de privacidad o contengan algún enlace a ella (en adelante, conjuntamente los “Servicios”).

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¿Qué información recabamos acerca de usted?

Este Sitio Web permite algunos usos sin facilitar ninguna información de carácter personal. No obstante, para usar otros Servicios es preciso el registro como usuario o determinadas altas, lo cual puede requerir la aportación por parte de los Usuarios de datos de carácter personal.

Cuando utilice este Sitio Web podremos recabar automáticamente información de naturaleza técnica que no permite identificarle. Un ejemplo de lo anterior es el nombre de dominio de otro sitio web desde el cual enlace con este Sitio Web. Recabamos dicha información para que nos ayude a identificar las preferencias de navegación de los usuarios de este Sitio Web. La información se destina exclusivamente a fines internos para poder estudiar sus datos demográficos, conducta e intereses. La información anónima o genérica que no permite identificarle constituye datos de carácter personal y queda fuera por lo tanto del ámbito de esta política.

Información que nos proporciona directamente

La información que recabamos es la indicada en los pertinentes formularios de recogida de datos incluidos en este Sitio Web y podría incluir, a título enunciativo: 

  • Nombre y apellidos, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono
  • Empresa para la que trabaja y cargo, intereses personales y profesionales

En relación con la información que se recaba a través del Sitio Web, le informamos que todos los campos del formulario de registro y los que se señalen con un asterisco en otros formularios de recogida de datos son obligatorios. En el caso de que no facilite los datos solicitados a través de dichos campos, Samsung podrá, a su sola discreción, no tramitar la correspondiente consulta o servicio solicitado por el usuario.

En el momento de cumplimentar cualquier formulario aportando sus datos de carácter personal, el Usuario garantiza la autenticidad y veracidad de toda la información que facilite, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de carácter personal aportados a Samsung, de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar a Samsung.

Información sobre su uso del Sitio Web

En algunas secciones del Sitio Web, recabamos información mediante el uso de procedimientos de recogida automática de información (cookies), con sujeción a lo dispuesto en el apartado de cookies de la presente política;

Información sobre aplicaciones

Asimismo recabamos información difundida sobre las aplicaciones publicadas a través de su cuenta de desarrollador en Samsung Apps vinculada a su cuenta de usuario del Sitio Web.

¿Qué hacemos con su información?

Los datos recogidos a través del Sitio Web son utilizados por Samsung con las siguientes finalidades:

  • Registrarle en un Servicio;
  • Atender sus consultas o solicitudes de información;
  • Ofrecerle los servicios del Sitio Web;
  • El cumplimiento, mantenimiento, desarrollo y control de las relaciones que mantenga con Samsung;
  • Gestionar las actividades promocionales (sorteos, concursos o promociones) en las que participe.

El uso de sus datos para estas finalidades se basa en la ejecución del contrato que, en cada caso, suscriba con Samsung.

Por otro lado, el tratamiento consistente en el seguimiento, valoración y análisis de nuestro mercado, clientes, productos y servicios (incluso pedirle su opinión sobre nuestros productos y servicios y realizar encuestas entre clientes) está basado en el interés legítimo de Samsung de mejorar sus productos y servicios.

Adicionalmente y previa obtención de su consentimiento, Samsung podrá utilizar la información facilitada por el Usuario para cualquiera de los siguientes fines:

  • Para enviarle nuestra newsletter.
  • Para la realización de segmentaciones de sus datos y elaboración de perfiles o “profiling”, al objeto de poderle remitir información personalizada de los productos y servicios de Samsung. La realización de este tratamiento puede suponer unir la información que recabemos sobre usted a través de este Sitio Web, a datos que nos facilite o haya facilitado a través de otros medios o que nos sean lícitamente suministrados por terceros.
  • Para proporcionarle información sobre productos, promociones, ofertas especiales y otra información relativa a nuestros productos o servicios, incluidos aquellos que consideremos de su interés para usted a partir del análisis de la diferente información de la que podamos disponer.

¿Quién accede a su información?

Su información será revelada internamente a aquellos equipos que la necesiten para prestarle el servicio que haya solicitado o el tratamiento previamente consentido. A estos efectos, su información podrá ser revelada al departamento de marketing.

Asimismo, sus datos serán accesibles a aquellos terceros que nos prestan servicios en la medida en que dicho acceso sea necesario para el tratamiento de sus datos. Dichos terceros han sido cuidadosamente seleccionados y Samsung ha suscrito con éstos los correspondientes contratos de encargado del tratamiento para garantizar que sus datos se tratan de conformidad con lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos y en la presente política de privacidad. En particular dichos terceros son prestadores de servicios de marketing y proveedores tecnológicos..

Adicionalmente, podremos revelar a terceros datos de carácter personal referentes a los Usuarios previa obtención de su consentimiento así como en aquellos casos en los que lo requiera la normativa vigente en cada momento o lo solicite una autoridad competente.

Qué hacemos para mantener segura su información?

Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información que recogemos a través del Sitio Web. No obstante, debe tener en cuenta que, si bien adoptamos las medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es absolutamente seguro.

Transferencia de datos a terceros países

Samsung no desvelará sus datos de carácter personal a Compañías del Grupo Samsung y/o a terceros en caso de que no estén ubicados en el Espacio Económico Europeo sin haber adoptado previamente las garantías adecuadas que aseguren que dicho tercero tratará sus datos de carácter personal aplicando el mismo grado de protección que aquél que nos exige la normativa aplicable sobre protección de datos de carácter personal.

Sus derechos

El Usuario tiene derecho a ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad de los datos así como a la limitación del tratamiento, a través de nuestra página dedicada a sus derechos https://www.europe-samsung.com/gdpr/webform/es, acompañando fotocopia de su D.N.I. o documento oficial equivalente acreditativo de su identidad.

Conservación de datos

Los datos serán conservados por Samsung:

  • Durante el plazo en el que sean necesarios para la prestación de los Servicios solicitados por el Usuario;
  • Mientras sean necesario para la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales;
  • En la medida en que no revoque el consentimiento prestado.

Enlaces

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